Ajutor & Ghid

Ca Glowpost să lucreze pentru tine, completează:

1. Profil business — nume, oraș, descriere și poze.
2. Servicii & prețuri — durata ajută aplicația să calculeze orele libere.
3. Disponibilitate & program — zilele, orele și pauza dintre programări.
4. Linkul de programare — pune-l în bio și trimite-l pe WhatsApp.

Unde: Setări → Profil business, Servicii & prețuri, Disponibilitate & program

În tabul Creează alegi o postare pentru serviciu, un loc liber sau o ofertă. Glowpost pregătește textul și imaginea folosind profilul businessului tău.

• Schimbă tonul sau regenerează până îți place rezultatul.
• Creează o variantă verticală pentru Story.
• Folosește „Variantă WhatsApp” pentru conversații.
• Salvează rezultatul cu „Folosește postarea”.

O generare folosește un credit din limita planului. Video-urile folosesc credite video separate.

Unde: Tabul Creează · consumul în Setări → Facturare & credite

1. Mergi în Setări → Integrări și apasă „Conectează” la Instagram.
2. Autentifică-te cu Meta și alege pagina de business.
3. Publică apoi postările direct din Creează.

Ce îți trebuie: cont Instagram business sau creator, legat de o Pagină de Facebook.

Pagina ta arată serviciile, prețurile și doar orele libere. Clienta alege serviciul, ziua și ora, își lasă datele și primește automat confirmarea.

• Clientele se pot conecta prin email, fără parolă.
• Confirmarea include un fișier pentru calendar.
• Tu primești o notificare la fiecare programare nouă.

Unde: Setări → „Linkul tău public de programare”

În Calendar vezi clienta, serviciul, ora, statusul și sursa programării. Poți adăuga manual programări pentru clientele care te sună.

Dacă activezi Google Calendar din Integrări, programările apar și în calendarul tău Google.

Unde: Tabul Calendar · sincronizarea în Setări → Integrări

Când o clientă întreabă „aveți ceva liber luni?”, asistentul înțelege ziua, propune doar ore disponibile și creează programarea după alegerea ei.

• Dacă ziua este plină, sugerează zile apropiate.
• Programarea apare automat în calendar.
• Poți prelua conversația manual oricând.

Ce îți trebuie: WhatsApp conectat în Setări → Integrări. Până atunci, folosește linkul public.

• Confirmarea trimite detaliile imediat după rezervare.
• Reminderul pleacă înainte și poate cere răspuns DA sau NU.
• Alertele tale te anunță la rezervări, confirmări sau anulări.

Personalizezi textele cu variabile precum {nume}, {serviciu}, {data}, {ora} și {link}.

Unde: Setări → Mesaje automate și Integrări → Notificări

Glowpost urmărește ultima vizită și poate trimite automat un mesaj prietenos după perioada de inactivitate aleasă. Aceeași clientă nu este contactată din nou mai devreme de 30 de zile.

Unde: Integrări → Notificări · textul în Mesaje automate

1. Creează campania și pornește de la textul propus de AI.
2. Alege destinatarele; ofertele ajung doar la clientele cu acord de marketing.
3. Verifică estimarea de mesaje incluse și credite.
4. Urmărește livrarea pentru fiecare destinatară.

Unde: Setări → Campanii SMS & WhatsApp

Fișa clientei păstrează vizitele, totalul cheltuit, serviciul preferat și notele tale.

• Trimite mesaje prin SMS, WhatsApp sau ambele.
• Folosește AI pentru o propunere de mesaj editabilă.
• Notificările de programare sunt separate de acordul pentru oferte.

Unde: Tabul Cliente → alege o clientă

• Spark — 30 postări AI, 12 imagini, calendar, cliente, confirmări și 100 SMS pe lună.
• Glow — 100 postări, 40 imagini, campanii, remindere, WhatsApp AI și 200 SMS pe lună.
• Shine — 250 postări, 100 imagini, 4 video-uri, SMS nelimitate și suport prioritar.

Creditele suplimentare nu expiră și nu îți schimbă abonamentul.

Unde: Setări → Facturare & credite

Intri în cont printr-un link trimis pe email, fără parolă. Din Setări vezi dispozitivele conectate și poți închide oricare sesiune.

Unde: Setări → Sesiune & autentificare