Acești termeni se aplică folosirii site-ului, aplicației Glowpost și funcțiilor conectate, inclusiv programări, conținut generat cu AI, notificări și integrări cu servicii externe. Pentru întrebări sau cereri oficiale, ne poți contacta la hello@glowpost.ro.
1. Acceptarea Termenilor
Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Glowpost („Platforma", „Serviciul"), confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești Platforma.
Serviciul este destinat persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani care îl utilizează în scop profesional, în domeniul serviciilor beauty.
2. Descrierea Serviciului
Glowpost este o platformă care folosește inteligența artificială pentru a ajuta specialistele și saloanele din domeniul beauty să creeze conținut de promovare (texte, imagini, idei de postări, stories), să organizeze programări și să comunice mai ușor cu clientele prin linkuri, notificări sau WhatsApp.
Funcțiile disponibile pot diferi în funcție de planul ales și pot evolua în timp, pe măsură ce dezvoltăm Platforma. Putem oferi funcții gratuite, perioade de test, planuri plătite, credite suplimentare sau servicii aflate în testare.
3. Contul Tău
Pentru a folosi anumite funcții ai nevoie de un cont. Ești responsabilă pentru:
- exactitatea datelor furnizate la înregistrare;
- păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
- toate activitățile efectuate din contul tău;
- anunțarea noastră în cazul utilizării neautorizate a contului.
4. Conținut Generat cu AI
Conținutul generat de Platformă este creat automat și poate conține inexactități, formulări nepotrivite sau rezultate care nu se potrivesc brandului tău. Ești responsabilă pentru verificarea, editarea și utilizarea finală a oricărui text, imagine sau material generat, înainte de publicare.
Nu garantăm rezultate comerciale specifice (de exemplu, un anumit număr de programări, cliente noi sau venituri) în urma utilizării conținutului generat.
5. Planuri, Plăți și Abonamente
Anumite funcții sunt disponibile prin planuri plătite sau credite. Prețurile, limitele și funcțiile incluse sunt prezentate la momentul achiziției.
Abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare. Anularea oprește reînnoirile viitoare, iar accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, dacă nu se prevede altfel.
Pentru prima activare a unui abonament, Glowpost oferă o garanție comercială de rambursare de 7 zile calendaristice de la data plății. Dacă serviciul nu ți se potrivește, ne contactezi la hello@glowpost.ro în acest interval, iar plata pentru prima activare este returnată prin metoda folosită la achiziție. Această garanție reprezintă o excepție explicită la regula de mai jos, se adaugă drepturilor prevăzute de lege și nu le limitează.
În afara garanției comerciale de 7 zile și a cazurilor în care legea aplicabilă prevede altfel, taxele pentru credite consumate sau perioade de abonament deja începute nu sunt rambursabile. Costurile terților, cum ar fi tarifele WhatsApp, email, procesatori de plăți sau servicii AI, pot fi reflectate separat în planuri sau consum.
6. Programări și Clientele Tale
Tu stabilești serviciile, prețurile, durata și disponibilitatea. Glowpost facilitează generarea conținutului și a linkurilor de programare, însă relația cu clientele tale, prestarea serviciilor și respectarea obligațiilor legale și fiscale aferente îți revin în întregime.
Ești responsabilă pentru confirmarea, reprogramarea sau anularea rezervărilor atunci când este necesar, pentru comunicarea corectă a prețurilor și pentru respectarea regulilor tale interne privind întârzierile, neprezentările sau avansurile.
7. Integrări Externe, WhatsApp și Notificări
Glowpost poate permite conectarea unor servicii externe, precum WhatsApp Business, Meta, Instagram, Facebook, Google Calendar, email, procesatori de plăți sau furnizori AI. Folosirea acestor integrări poate fi supusă termenilor și politicilor terților respectivi.
Dacă activezi comunicarea prin WhatsApp sau alte canale, confirmi că ai dreptul să folosești numărul, contul de business și datele clientelor în acel scop. Ești responsabilă pentru mesajele trimise în numele salonului tău, pentru consimțământul clientelor și pentru respectarea regulilor privind comunicările comerciale.
Asistentul automat poate ajuta la răspunsuri, programări și notificări, dar rezervările sau acțiunile importante pot fi supuse regulilor, validărilor și preferințelor configurate în Glowpost.
8. Date Personale și Confidențialitate
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru cereri privind datele personale, inclusiv acces, corectare sau ștergere, ne poți scrie la hello@glowpost.ro.
Dacă încarci sau introduci date despre clientele tale, confirmi că ai o bază legală pentru prelucrarea acelor date și că le-ai informat corespunzător despre folosirea instrumentelor digitale pentru programări, notificări sau comunicări.
9. Utilizare Acceptabilă
Te angajezi să nu folosești Platforma pentru:
- conținut ilegal, înșelător sau care induce în eroare;
- încălcarea drepturilor de autor sau a altor drepturi ale terților;
- spam sau comunicări nesolicitate în masă;
- accesarea neautorizată a sistemelor sau perturbarea Serviciului.
10. Proprietate Intelectuală
Platforma, marca, designul și software-ul rămân proprietatea Glowpost. În limitele permise de lege și de termenii furnizorilor de tehnologie AI, conținutul pe care îl generezi pentru business-ul tău îl poți folosi în scopuri comerciale.
Nu poți copia, revinde sau redistribui Platforma în sine fără acordul nostru scris.
11. Feedback și Sugestii
Dacă ne trimiți idei, sugestii sau feedback despre Glowpost, ne permiți să le folosim pentru îmbunătățirea serviciului, fără obligația de a le implementa sau de a oferi compensații.
12. Disponibilitate și Modificări
Depunem eforturi pentru ca Serviciul să fie disponibil, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din motive tehnice. Putem adăuga, modifica sau retrage funcții și putem actualiza acești termeni.
Te vom informa despre modificările importante, iar continuarea utilizării după actualizare înseamnă acceptarea versiunii noi.
13. Limitarea Răspunderii
Serviciul este oferit „ca atare" și „în funcție de disponibilitate". În limita maximă permisă de lege, Glowpost nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau pierderi de date rezultate din utilizarea Platformei ori a conținutului generat.
Nu răspundem pentru deciziile de business, serviciile prestate clientelor tale, conținutul publicat de tine, indisponibilitatea furnizorilor terți sau suspendarea conturilor externe conectate, în măsura permisă de lege.
14. Încetarea Contului
Poți închide contul oricând. Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni. La încetare, anumite date pot fi păstrate sau șterse conform politicii de confidențialitate și obligațiilor legale aplicabile.
15. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, după o încercare prealabilă de soluționare amiabilă.
16. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, cont, facturare, confidențialitate, integrări sau suport, scrie-ne la hello@glowpost.ro sau prin pagina de Contact.
Înapoi sus